Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará. 


Blog Post

El 80% de los consumidores consideran que la tecnología ha mejorado sus vidas

Redacción • 6 de enero de 2024

PcComponentes y la URJC realizan un estudio sobre cómo la tecnología es un pilar fundamental para los españoles.

Desde los primeros pasos de la conectividad hasta la era actual de la hiperconexión, el individuo ha sido testigo y protagonista de un cambio radical en la forma en que interactuamos con la tecnología.


Este viaje evolutivo ha llevado consigo la proliferación de dispositivos inteligentes, la omnipresencia de la Inteligencia Artificial y la expansión del Internet de las Cosas. La sociedad hiperconectada no solo implica una mayor accesibilidad a la información, sino que también redefine la manera en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos.



Los beneficios son innegables: una comunicación instantánea, acceso a recursos globales y una mayor eficiencia en diversos aspectos de la vida. Sin embargo, también se aprecia la necesidad de abordar los desafíos asociados, como la privacidad y la seguridad digital.

Muchos dispositivos por usuario, pero pocas habilidades tecnológicas


Uno de los datos que demuestran lo importante que es la tecnología para los españoles es que el 84% considera que ha aumentado el número de dispositivos que usa en los últimos 5 años. En este sentido, un 42% de los encuestados afirma ser usuario de 7 o más dispositivos en su día a día, mientras que un 41% utiliza entre 4 y 6.


Cabe destacar que los dispositivos digitales se han convertido en un instrumento fundamental para muchas actividades que realizamos de forma recurrente, ocupando en primer lugar las gestiones bancarias, visualización de streaming (plataformas de TV) o la actividad física.

Fuente: PC Componentes

Como no podía ser de otra manera el smartphone es el rey de los dispositivos, pero a continuación tenemos el ordenador (43%), la smart TV (21%) y la tablet (11%) como los dispositivos más utilizados. 


Todos estos dispositivos nos permiten adquirir productos y servicios de forma online y los españoles no somos ajenos a esa realidad. Los viajes, el ocio y la tecnología son las principales compras que hacemos a través de nuestros aparatos digitales.

Fuente: PC Componentes

Resulta curioso que, pese a que somos unos ávidos consumidores de la tecnología, un 70% considera que sus habilidades tecnológicas se quedan solamente en un ‘aprobado justo’ y solo un 20% afirman tener un conocimiento alto al respecto. De hecho, ante un problema informático el 48% acude a Internet para buscar información e intentar arreglar el dispositivo por su cuenta, mientras un tercio (33%) apuesta por el simple reinicio del sistema como única solución al problema.


Para saber más:

PC Componentes

Europa Press

Metro Américas

La fidelidad de los clientes disminuye
Por Redacción 5 de abril de 2025
La información de los consumidores es una de las claves
La importancia de eliminar nuestros datos de Internet
Por Redacción 29 de marzo de 2025
Alrededor de un tercio de los internautas a nivel global desearía borrar su información de Internet
40% de consumidores consideran que se tiene que mejorar la atención en tiendas online
Por Redacción 22 de marzo de 2025
Uno de cada tres consumidores indicó que las tiendas online deben ser más claras y ofrecer información más detallada sobre sus productos y servicios.
Las marcas de móviles más utilizadas en España
Por Redacción 1 de marzo de 2025
Xiaomi mantiene su posición como la marca líder en España, con una cuota de mercado del 28,21%
¿Qué es el détox digital?
Por Redacción 22 de febrero de 2025
En un mundo dominado por las pantallas la desconexión digital se ha convertido en una tendencia creciente
STOP Publicidad: una alternativa a la Lista Robinson
Por Redacción 8 de febrero de 2025
La AEPD permite la inclusión de esta lista en sus sistemas de exclusión.
Los niños en España reciben su primer teléfono móvil a los 12 años
Por Redacción 25 de enero de 2025
El 22% de los padres considera esta edad adecuada para que sus hijos dispongan de su propio dispositivo.
¿Qué es una crisis de reputación de una marca?
Por Redacción 11 de enero de 2025
Una mala decisión y una resolución peor de la misma puede hundir la reputación de una empresa.
Más del 75 % de las personas mayores no saben utilizar un smartphone
Por Redacción 21 de diciembre de 2024
Según SPC en España 9 de cada 10 usuarios tiene problemas para manejar sus teléfonos móviles
Regulación del acceso de menores a los smartphones
Por Redacción 14 de diciembre de 2024
El Consejo de Ministros aprueba un informe para la generación de un entorno digital seguro para los menores
Share by: