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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
La UE multa a Temu con 200 millones por vender productos peligrosos
Por Juanjo Melgar
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30 de mayo de 2026
La Comisión Europea acaba de lanzar un mensaje, para muchos insuficiente, al comercio electrónico de origen chino.
El coste real de una mala experiencia de usuario
Por Juanjo Melgar
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23 de mayo de 2026
Las empresas pierden miles de millones al año por mala experiencia de cliente. Analizamos el impacto real con datos y estadísticas.
Google destrona a Apple y la IA redefine el valor de las marcas
Por Juan Jiménez Baltasar
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16 de mayo de 2026
Google destrona a Apple y se convierte en la marca más valiosa del mundo según el ranking Kantar BrandZ 2026.
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