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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
Marcas y estrategia
La confianza, la nueva divisa del cliente: por qué ya pesa más que el precio
Por Emilio Lama
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26 de septiembre de 2026
La confianza supera al precio como factor clave de fidelización. Descubre por qué IKEA, Decathlon e ING lideran gracias a la transparencia
La paradoja de la elección: cuando ofrecer más opciones juega en contra de las marcas
Por Adrián Jiménez
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19 de septiembre de 2026
El 67% de los consumidores españoles abandonan una compra por tener demasiadas alternativas a la hora de elegir
Inditex, la empresa con mejor reputación
Por Emilio Lama
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11 de julio de 2026
El termómetro de la reputación empresarial en España elaborado por Merco cumple 26 ediciones.
WhatsApp: llegan los nombres de usuario
Por Juan Jiménez
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4 de julio de 2026
WhatsApp permitirá usar un nombre de usuario en lugar del número de teléfono. Así afecta a la privacidad y a la relación con las marcas.
Las camisetas del Mundial: cien años de negocio
Por David Marugán
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20 de junio de 2026
Adidas, Nike, Puma... y una marca valenciana: la batalla de las equipaciones en el Mundial 2026.
Cómo los eventos deportivos convierten aficionados en consumidores
Por David Marugán
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13 de junio de 2026
El 65% de los españoles se siente más conectado con una marca si la ve anunciarse durante el Mundial de Fútbol.
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