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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
Emilio Lama
Halloween en España: cuando una fiesta importada se convirtió en un filón para las empresas
Por Emilio Lama
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24 de octubre de 2026
Halloween llegó a España de la mano de las empresas y hoy mueve ocio, comercio y turismo. Así se ha convertido en experiencia de cliente a la española
La confianza, la nueva divisa del cliente: por qué ya pesa más que el precio
Por Emilio Lama
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26 de septiembre de 2026
La confianza supera al precio como factor clave de fidelización. Descubre por qué IKEA, Decathlon e ING lideran gracias a la transparencia
Reseñas de Google: por qué unas estrellas pueden hacer o deshacer una marca
Por Emilio Lama
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12 de septiembre de 2026
Fiables, manipulables y cada vez más vigiladas por IA: así funcionan realmente las reseñas de Google
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